Настоящий Публичный договор определяет порядок предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между компанией "WebPatron Limited", именуемой в дальнейшем «Исполнитель» и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1. Общие положения.

1.1. Исполнитель оказывает услуги Заказчику, заключившему с Исполнителем настоящий Договор об оказании услуг. Заключению Договора предшествует процедура регистрации Заказчика в базе данных Исполнителя. При регистрации в базе данных Исполнителя Заказчик самостоятельно выбирает и регистрирует индивидуальные пароли, обеспечивает их конфиденциальность, несет ответственность за все действия, произведенные с использованием паролей.

1.2. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

1.3. Все предоставленные Заказчиком при регистрации сведения должны быть достоверными. В случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений, Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуг.

Исполнитель, в случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Заказчиком данных, вправе в течение всего срока действия Договора запросить дополнительные сведения и(или) потребовать подтверждения предоставленных данных. Запрос направляется Заказчику на контактный адрес его электронной почты. В случае непредоставления Заказчиком дополнительных сведений и(или) неподтверждения ранее предоставленных данных в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента направления Исполнителем запроса, Исполнитель вправе не взирая на факт поступления или не поступления оплаты:

• отклонять заявки Заказчика на новые услуги;
• приостановить оказание услуг Заказчику;
• отклонять заявки Заказчика на продление срока действия услуг.

В случае непредставления требуемой информации в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления Исполнителем запроса, услуги Заказчика могут быть аннулированы.

1.4. Заказчик и Исполнитель признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направленных Исполнителем в адрес Заказчика на указанные им при регистрации адреса электронной почты. Такие уведомления и сообщения приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым Исполнителем на почтовые адреса Заказчика. Исполнитель и Заказчик, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания, договорились считать свидетельства архивной службы Исполнителя достоверными и окончательными для разрешения разногласий между указанными лицами.

1.5. Заказ услуг является согласием Заказчика оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения заказа.

1.6. О факте оказания услуги Исполнитель уведомляет Заказчика электронным письмом на контактный адрес электронной почты Заказчика. Если мотивированные возражения от Заказчика, изложенные им в простой письменной форме и направленные почтовой связью, не поступили в адрес Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня направления Исполнителем указанного выше электронного письма, услуга, оказанная Заказчику Исполнителем, считается принятой Заказчиком.

1.7. Исполнитель оказывает Заказчику услуги только при наличии технической возможности оказания услуг. Исполнитель не несет ответственности за некачественное оказание услуг, связанное с обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Исполнителя, в том числе за качество соединения с сетью Интернет, зависящее от качества функционирования сетей других провайдеров, политики обмена трафиком между провайдерами, функционирования оборудования и программного обеспечения Заказчика. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за неоказание или некачественное оказание услуг только по вине Исполнителя.

1.8. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за упущенную выгоду и другие косвенные убытки, понесенные Заказчиком вследствие неоказания или некачественного оказания Исполнителем услуг. При наличии документально подтвержденного прямого ущерба, понесенного Заказчиком, размер ответственности Исполнителя определяется размером причиненного Заказчику ущерба, но не может превышать стоимости услуг, оказанных Исполнителем Заказчику за период причинения ущерба.

2. Заказ услуг. Исполнение заказа. Продление услуг.

2.1. Заказ услуг осуществляется Заказчиком на веб-сервере Исполнителя webpatron.net, либо на веб-сервере Исполнителя my.webpatron.net.

2.2. При формировании заказа на услугу Заказчик самостоятельно выбирает параметры услуги.

2.3. Заказ считается готовым к исполнению и начинает исполняться после полной оплаты Заказчиком всех услуг, присутствующих в заказе, либо при наличии у Заказчика денежной суммы на личном счете, достаточной для оплаты всех услуг в заказе. Не исполненные в течение 3 (трех) недель заказы удаляются Исполнителем.

2.4. Заказы на оказание новых услуг исполняются в порядке их поступления к Исполнителю.

2.5. После оказания услуги Исполнитель направляет Заказчику по электронной почте на указанные Заказчиком адреса сообщение с информацией об активации услуги, а также данные, необходимые для управления услугой.

2.6. Отсутствие отказа Заказчика от продления действия услуг подтверждает его согласие на продление и списание денежных средств за продление с личного счета Заказчика.

2.7. Отказаться от продления действия услуг Заказчик может в любое время до момента списания денежных средств за продление. Для этого необходимо в личном кабинете перейти по ссылке "Запросить отмену" в параметрах услуги.

2.8. Счёт на продление действия услуги автоматически формируется Исполнителем за 20 (двадцать) дней до окончания срока действия услуги.

2.9. Исполнитель, при формировании счёта за продление услуги, направляет Заказчику уведомление о необходимости продления действия услуги. Уведомление направляется по электронной почте на указанные Заказчиком адреса.

2.10. Продление действия услуг производится Исполнителем при наличии денежной суммы на личном счете Заказчика, достаточной для оплаты продления услуги, и при отсутствии отказа Заказчика от продления, либо в случае полной оплаты Заказчиком выставленного счёта за продление услуги.

2.11. Если действие услуги не продлено Заказчиком, то после окончания срока действия услуги Исполнитель производит полную блокировку услуги.

3. Оплата. Стоимость услуг.

3.1. Стоимость услуг Исполнителя опубликована на веб-сервере Исполнителя webpatron.net, либо на веб-сервере Исполнителя my.webpatron.net.

3.2. Стоимость услуг зафиксирована в долларах США. При оплате услуг в иных валютах сумма может меняться в зависимости от колебания рыночного курса данной валюты по отношению к доллару США.

3.3. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя любым из предоставленных Исполнителем способом через личный кабинет. При этом Заказчик принимает также на себя обязательства по оплате возможных комиссий платёжных систем.

3.4. В случае оплаты Заказчиком услуг Исполнителя способом, не представленным в личном кабинете, Заказчик обязуется уведомить о произведённой оплате Исполнителя, сообщив ему при этом способ оплаты, сумму, время оплаты, а также наименование услуги. Без подобного уведомления оплата не считается произведённой.

3.5. Заказчик имеет право оплачивать счета за потребляемые услуги как раздельно, так и совместно, объединив несколько счетов за услуги в один совместный счёт.

3.6. Заказчик может в любой момент пополнить баланс в личном кабинете на сумму, эквивалентную от 1 (одного) до 5000 (пяти тысяч) долларов США. В этом случае оплата услуг будет производиться путём списания необходимой суммы с баланса Заказчика, если этой суммы достаточно для оплаты услуг. Списание средств с баланса Заказчика происходит автоматически при выставлении счёта Исполнителем. Средства зачисленные на баланс подлежат исключительно для оплаты услуг Исполнителя и не могут быть возвращены заказчику.

3.7. Исполнитель имеет право изменить стоимость предоставления услуг, предварительно за 10 (десять) дней, уведомив об этом Заказчика путём размещения информационного сообщения на веб-сервере Исполнителя webpatron.net, либо на веб-сервере Исполнителя my.webpatron.net.

4. Особые условия предоставления услуги хостинга или реселлинга.

4.1. Услуга хостинга или реселлинга считается оказанной Заказчику после настройки ресурсов Исполнителя на работу в качестве виртуального веб-сервера и/или виртуального почтового сервера Заказчика, в соответствии с выбранными Заказчиком параметрами услуги, и направления Исполнителем Заказчику соответствующего уведомления по электронной почте на указанные Заказчиком адреса.

4.2. Услуга продления хостинга или реселлинга считается оказанной Заказчику после настройки ресурсов Исполнителя на работу в качестве виртуального веб-сервера и/или виртуального почтового сервера Заказчика, в соответствии с выбранными Заказчиком параметрами услуги, и направления Исполнителем Заказчику соответствующего уведомления по электронной почте на указанные Заказчиком адреса.

4.3. В случае продления Заказчиком действия услуги хостинга или реселлинга в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента окончания срока действия услуги Исполнитель снимает блокировку услуги в течение 1 (одного) часа с момента поступления оплаты за продление услуги, при условии отсутствия отказа Заказчика от продления. При этом отсчёт времени срока действия услуги не изменяется, а считается с момента блокировки услуги. За время неоказания услуги по причине блокировки Заказчик оплачивает Исполнителю услугу хранения данных, стоимость которой равна стоимости самой услуги.

4.4. Если действие услуги хостинга не продлено Заказчиком в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента окончания срока действия услуги, по истечении указанного срока Исполнитель удаляет всю размещенную на ресурсах Исполнителя информацию Заказчика, включая резервные копии, и произведенные Заказчиком при пользовании услугой настройки сервисов.

4.5. В случаях нарушения Заказчиком обязательств, установленных для него настоящим Договором, иных предусмотренных Договором случаях, Исполнитель вправе произвести полную или частичную блокировку услуги, а также удаление услуги, о чем Заказчик уведомляется по указанным адресам электронной почты. При блокировке услуги хостинга или реселлинга, а также удалении услуги, срок действия услуги не изменяется, денежные средства Заказчику не возвращаются.

4.6. Под блокировкой услуги хостинга или реселлинга понимается полное или частичное прекращение доступа Заказчика к виртуальному веб-серверу, с возможным перенаправлением запросов от посетителей веб-сайтов Заказчика на служебную веб-страницу Исполнителя, содержащую соответствующую информацию, полное или частичное прекращение доступа Заказчика к виртуальному почтовому серверу, иным сервисам и ресурсам, предоставленным Заказчику в рамках услуги хостинга или реселлинга.

4.7. Исполнитель не гарантирует совместимость предоставленного в рамках услуги хостинга или реселлинга программного обеспечения с программным обеспечением, разработанным Заказчиком или третьими лицами. Такое программное обеспечение может быть установлено и эксплуатироваться Заказчиком без какой-либо гарантии со стороны Исполнителя.

4.8. Исполнитель вправе блокировать работу установленного Заказчиком программного обеспечения в случае, если его эксплуатация приводит или может привести к нарушению положений настоящего Договора.

4.9. Исполнитель не гарантирует работоспособность предоставленного в рамках услуги хостинга или реселлинга программного обеспечения в случае внесения в него Заказчиком несанкционированных Исполнителем изменений.

4.10. Заказчик не вправе использовать виртуальный веб-сервер и/или виртуальный почтовый сервер с целью осуществления деятельности, запрещенной законодательством Германии, Франции, Нидерландов, Белиза, России, США, в том числе, распространения и рекламирования порнографических материалов, призывов к насилию, осуществлению экстремистской деятельности, свержению власти и др., а также деятельности, противоречащей общественным интересам, принципам гуманности и морали, оскорбляющей человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т.д. При этом Исполнитель вправе самостоятельно давать оценку деятельности Заказчика на предмет нарушения законодательства, в том числе в случаях, когда определение таких действий не закреплено нормативными актами.

4.11. Заказчик не вправе использовать виртуальный почтовый сервер и/или виртуальный веб-сервер с целью распространения спама (в том числе поискового) или совершения действий, способствующих его распространению. В том числе Заказчик не вправе осуществлять любые действия из перечисленных ниже:

• массовая рассылка не согласованных предварительно с получателями сообщений посредством электронной почты и других средств персонального обмена информацией; под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю;
• не согласованная с получателем рассылка электронных писем и других сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих информацию, противоречащую общественным интересам, принципам гуманности и морали (в частности, слова непристойного содержания, призывы к насилию, осуществлению экстремистской деятельности, свержению власти, призывы антигуманного характера, оскорбляющие человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т.д.);
• распространение баз данных адресов электронной почты или других служб доставки сообщений (за исключением случая, когда владельцы всех адресов, включенных в такую базу данных, в явном виде выразили свое согласие на включение адресов в эту базу данных и ее распространение, при этом, открытая публикация адреса таким согласием считаться не может);

4.12. Исполнитель вправе предпринимать необходимые меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к своим информационно-вычислительным и сетевым ресурсам с целью защиты информации Заказчика.

4.13. Заказчик, при использовании виртуального почтового сервера и/или виртуального веб-сервера, не вправе совершать действия, которые могут повлечь:

• нарушение корректной работы оборудования и сетей, не принадлежащих Заказчику;
• несанкционированный доступ к информационно-вычислительным и сетевым ресурсам, не принадлежащим Заказчику;
• причинение или угрозу причинения убытков любым пользователям Интернета;
• введение в заблуждение третьих лиц относительно источника информации (отправителя сообщений любого характера, программ, запросов);
• уничтожение или модификацию программного обеспечения или данных, не принадлежащих Заказчику, без согласования с их владельцами;
• сканирование информационно-вычислительных и сетевых ресурсов, не принадлежащих Заказчику.

4.14. Работа виртуального веб-сервера и/или виртуального почтового сервера Заказчика может быть приостановлена Исполнителем без предварительного предупреждения Заказчика в случаях, повлекших или могущих повлечь, по мнению Исполнителя, нарушение, либо угрозу нарушения работоспособности системы оказания услуг Исполнителя.

5. Особые условия предоставления услуг аренды виртуальных и выделенных серверов.

5.1. Услуга аренды виртуальных или выделенных серверов считается оказанной Заказчику после предоставления Заказчику доступов к виртуальному или выделенному серверу и направления Исполнителем Заказчику соответствующего уведомления по электронной почте на указанные Заказчиком адреса.

5.2. Услуга продления аренды виртуальных или выделенных серверов считается оказанной в момент списания денежных средств в счёт оплаты Заказчиком продления действия услуги, и направления Исполнителем Заказчику соответствующего уведомления по электронной почте на указанные Заказчиком адреса.

5.3. Если действие услуги аренды виртуальных или выделенных серверов не продлено Заказчиком, то после окончания срока действия услуги Исполнитель производит полное удаление услуги. При этом жёсткие диски форматируются, вся информация Заказчика безвозвратно удалятся.

5.4. В случаях нарушения Заказчиком обязательств, установленных для него настоящим Договором, иных предусмотренных Договором случаях, Исполнитель вправе произвести полную или частичную блокировку услуги, а также удаление услуги, о чем Заказчик уведомляется по указанным адресам электронной почты. При блокировке услуги аренды виртуальных или выделенных серверов, а также удалении услуги, срок действия услуги не изменяется, денежные средства Заказчику не возвращаются.

5.5. Под блокировкой услуги аренды виртуальных или выделенных серверов понимается полное или частичное прекращение доступа Заказчика и иных лиц к IP адресу арендованного виртуального или выделенного сервера.

5.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих данных, работу программного обеспечения, возможную утерю информации, в том числе и по причине выхода из строя оборудования.

5.7. Исполнитель вправе блокировать работу установленного Заказчиком на виртуальный или выделенный сервер, программного обеспечения в случае, если его эксплуатация приводит или может привести к нарушению положений настоящего Договора.

5.8. Заказчик не вправе использовать виртуальный или выделенный сервер с целью осуществления деятельности, запрещенной законодательством Германии, Франции, Нидерландов, Белиза, России, США, в том числе, распространения и рекламирования порнографических материалов, призывов к насилию, осуществлению экстремистской деятельности, свержению власти и др., а также деятельности, противоречащей общественным интересам, принципам гуманности и морали, оскорбляющей человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т.д. При этом Исполнитель вправе самостоятельно давать оценку деятельности Заказчика на предмет нарушения законодательства, в том числе в случаях, когда определение таких действий не закреплено нормативными актами.

5.9. Заказчик не вправе использовать виртуальный или выделенный сервер с целью распространения спама (в том числе поискового) или совершения действий, способствующих его распространению. В том числе Заказчик не вправе осуществлять любые действия из перечисленных ниже:

• массовая рассылка не согласованных предварительно с получателями сообщений посредством электронной почты и других средств персонального обмена информацией; под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю;
• не согласованная с получателем рассылка электронных писем и других сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих информацию, противоречащую общественным интересам, принципам гуманности и морали (в частности, слова непристойного содержания, призывы к насилию, осуществлению экстремистской деятельности, свержению власти, призывы антигуманного характера, оскорбляющие человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т.д.);
• распространение баз данных адресов электронной почты или других служб доставки сообщений (за исключением случая, когда владельцы всех адресов, включенных в такую базу данных, в явном виде выразили свое согласие на включение адресов в эту базу данных и ее распространение, при этом, открытая публикация адреса таким согласием считаться не может);

5.10. Исполнитель вправе предпринимать необходимые меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к своим информационно-вычислительным и сетевым ресурсам с целью защиты информации Заказчика.

5.11. Заказчик, при использовании виртуального или выделенного сервера, не вправе совершать действия, которые могут повлечь: нарушение корректной работы оборудования и сетей, не принадлежащих Заказчику; несанкционированный доступ к информационно-вычислительным и сетевым ресурсам, не принадлежащим Заказчику; причинение или угрозу причинения убытков любым пользователям Интернета; введение в заблуждение третьих лиц относительно источника информации (отправителя сообщений любого характера, программ, запросов); уничтожение или модификацию программного обеспечения или данных, не принадлежащих Заказчику, без согласования с их владельцами; сканирование информационно-вычислительных и сетевых ресурсов, не принадлежащих Заказчику.

5.12. Работа виртуального или выделенного сервера Заказчика может быть приостановлена Исполнителем без предварительного предупреждения Заказчика в случаях, повлекших или могущих повлечь, по мнению Исполнителя, нарушение, либо угрозу нарушения работоспособности системы оказания услуг Исполнителя.

6. Особые условия предоставления услуг по регистрации доменов.

6.1. Услуга регистрации домена считается оказанной Заказчику с момента присвоения регистрируемому домену в реестре доменов статуса зарегистрированного (REGISTERED). После этого услуга не может быть отменена Исполнителем. В имя уже зарегистрированного домена после его регистрации нельзя внести какие-либо изменения. В связи с этим, Заказчик обязуется перед подачей заявки на регистрацию домена проверить правильность написания домена, правильность указания данных для регистрации домена. Отправляя заявку на регистрацию домена, Заказчик подтверждает, что домен написан правильно, именно данный домен Заказчик хочет зарегистрировать, все данные для регистрации выбранного домена указаны верно.

6.2. Услуга продления домена считается оказанной в момент обновления информации о сроке истечения домена в реестре доменов, и направления Исполнителем Заказчику соответствующего уведомления по электронной почте на указанные Заказчиком адреса.

6.3. Счёт на продление действия услуги регистрации домена автоматически формируется Исполнителем за 60 (шестьдесят) дней до окончания срока действия услуги.

6.4. Если действие услуги регистрации домена не продлено Заказчиком, то после окончания срока действия услуги Исполнитель производит блокировку домена, а через 30 дней полное удаление домена из реестра.

6.5. Регистрация и поддержка доменных имен в зоне .RU производится в соответствии с текущей версией документа Координационного центра национального домена сети Интернет "Правила регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ" опубликованной на веб-сайте http://cctld.ru/files/pdf/docs/rules_ru-rf.pdf, а также с приложением - Положением "О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах", опубликованном на веб-сайте http://cctld.ru/files/pdf/docs/litigations.pdf. При этом в случае противоречия Правил и условий настоящего Договора, приоритет имеют положения Правил.

6.6. Регистрация и поддержка доменных имен в зоне .SU производится в соответствии с текущей версией документа Фонда Развития Интернет "Правила регистрации доменных имен в домене .SU", опубликованной на веб-сайте http://www.fid.su/su/docs/SU-policy.pdf.

6.7. Регистрация и поддержка доменных имен в зоне .РФ производится в соответствии с текущей версией документа Координационного центра национального домена сети Интернет "Правила регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ" опубликованной на веб-сайте http://cctld.ru/files/pdf/docs/rules_ru-rf.pdf, а также с приложением - Положением "О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах", опубликованном на веб-сайте http://cctld.ru/files/pdf/docs/litigations.pdf. При этом в случае противоречия Правил и условий настоящего Договора, приоритет имеют положения Правил.

6.8. Регистрация и поддержка доменных имен второго уровня в иных и международных зонах производится в соответствии с установленными Правилами о регистрации доменных имен, утвержденными Регистратором или Реестром доменных имен в выбранной для регистрации домена международной или иной зоне.

6.9. При регистрации доменного имени в международной зоне, а также при получении права администрирования от другого лица или смене контактных данных, Заказчику необходимо подтвердить легитимность и корректность указанного в регистрационных данных адреса электронной почты, для чего от международного регистратора ему направляется уведомление с ссылкой для подтверждения. В случае, если Заказчик не переходит по ссылке в течение 14 дней с момента отправки первого уведомления, доменное имя блокируется. Дальнейшее разблокирование домена возможно только после повторного подтверждения Заказчиком адреса электронной почты.

7. Особые условия предоставления услуг по предоставлению лицензий на программное обеспечение.

7.1. Услуга предоставления лицензии на программное обеспечение считается оказанной Заказчику с момента внесения записи о сервере Заказчика на сервере лицензирования разработчика программного обеспечения. После этого услуга не может быть отменена Исполнителем.

7.2. Услуга продления лицензии на программное обеспечение считается оказанной в момент обновления информации о сроке истечения лицензии на сервере лицензирования разработчика программного обеспечения, и направления Исполнителем Заказчику соответствующего уведомления по электронной почте на указанные Заказчиком адреса.

7.3. В случае не продления Заказчиком срока действия лицензии на программное обеспечение, Исполнитель производит удаление записи о сервере Заказчика на сервере лицензирования разработчика программного обеспечения (Отзыв лицензии).

7.4. Всё программное обеспечение поставляется исключительно разработчиком программного обеспечения. Исполнитель предоставляет только лицензию на право использования программного обеспечения. Исполнитель не несёт ответственности за полную, либо частичную неработоспособность программного обеспечения, наличие ошибок, а также за возможный ущерб, который может быть нанесён Заказчику в процессе использования программного обеспечения.

8. Особые условия предоставления услуг по выдаче SSL сертификатов.

8.1. Услуги по выдаче SSL сертификатов считаются оказанными Исполнителем Заказчику после публикации Исполнителем полученного от Удостоверяющего центра SSL-сертификата Заказчика в Личном кабинете на веб-сервере Исполнителя.

8.2. Условия оказания услуг получения SSL-сертификатов определяются требованиями Удостоверяющих центров.

8.3. Порядок и процедуры проверки данных Заказчика, предоставленных им для получения SSL-сертификата, устанавливаются и проводятся Удостоверяющим центром. Исполнитель не несет ответственности за сроки и результат проверки Удостоверяющим центром документов, сведений и полномочий Заказчика.

8.4. Удостоверяющий центр, при проверке сведений и полномочий Заказчика, вправе затребовать от Заказчика дополнительные документы и сведения.

8.5. Исполнитель не гарантирует Заказчику предоставление услуг в случае отказа Удостоверяющего центра в выпуске, продлении или перевыпуске SSL-сертификата для Заказчика.

8.6. Если услуга не оказана Заказчику по причине отказа Удостоверяющего центра в выпуске, продлении или перевыпуске SSL-сертификата для Заказчика, то она не подлежит оплате Заказчиком, при этом денежные средства, перечисленные Заказчиком для оплаты услуги, возвращаются на баланс аккаунта в Личном кабинете заказчика и могут быть потрачены Заказчиком на оплату любых других услуг, либо возвращены Заказчику на основании его официального письма с указанием реквизитов получателя за вычетом комиссионного сбора в 10% от суммы возврата.

8.7. Удостоверяющий центр вправе, без предварительного уведомления Заказчика, отозвать SSL-сертификат Заказчика до истечения указанного в сертификате срока его действия в следующих случаях:

• по заявлению Заказчика об аннулировании SSL-сертификата, переданному Заказчиком Удостоверяющему центру (форма заявления и возможные способы его передачи Удостоверяющему центру Заказчик согласовывает с Удостоверяющим центром самостоятельно);
• по заявлению Исполнителя, направленному в Удостоверяющий центр при наступлении событий, указанных в п.1.3 настоящего Договора;
• по инициативе Удостоверяющего центра, в следующих случаях:

1. если Удостоверяющему центру стало известно об изменении аутентификационных данных Заказчика или о том, что любая информация в сертификате Заказчика не соответствует действительности;
2. если Удостоверяющий центр сочтет, что действия Заказчика наносят ущерб Удостоверяющему центру;
3. в случае нарушения Заказчиком условий Клиентских соглашений;
4. в случае расторжения в одностороннем порядке соответствующим Удостоверяющим центром соглашения, заключенного между Исполнителем и Удостоверяющим центром.

8.8. В случае досрочного прекращения Удостоверяющим центром, по любой причине, действия SSL-сертификата Заказчика, денежные средства, оплаченные Заказчиком Исполнителю за услугу получения SSL-сертификата, не возвращаются.

9. Особые условия предоставления услуг по разработке интернет сайтов.

9.1. Услуга по разработке интернет сайта считается полностью оказанной Исполнителем Заказчику в момент передачи Заказчику архива, содержащего файлы, и при необходимости дамп базы данных разработанного сайта или размещения разработанного сайта на указанном Заказчиком вебсервере в сети интернет.

9.2. Услуга по разработке интернет сайта считается частично оказанной при прекращении работ по разработке интернет сайта Исполнителем в следующих случаях:

• Не предоставления Заказчиком информационных материалов, требуемых для разработки интернет сайта;
• Отсутствия ответов Заказчика на поставленные Исполнителем в процессе разработки сайта вопросы, касающиеся разработки интернет сайта;
• При внесении Заказчиком требований в первоначальное техническое задание на разработку интернет сайта, делающих дальнейшую разработку сайта невозможной;
• Отказе Заказчика от дальнейшей разработки интернет сайта.

9.3. В случае частично оказанной услуги по разработке сайта, Заказчику передаются материалы, созданные в процессе разработки сайта, а также производится частичный возврат средств на баланс в Личном кабинете Заказчика. Указанные средства могут быть потрачены Заказчиком на оплату любых других услуг, либо возвращены Заказчику на основании его официального письма с указанием реквизитов получателя за вычетом комиссионного сбора в 10% от суммы возврата. Размер частично возвращаемых средств определяется Исполнителем и рассчитывается исходя из времени, затраченного на разработку интернет сайта.

9.4. Стоимость разработки интернет сайта согласовывается Заказчиком и Исполнителем после предоставления Заказчиком технического задания на разработку интернет сайта. В случае внесения изменений в техническое задание в процессе разработки сайта, Исполнитель имеет право изменить стоимость услуг, либо отказаться от принятия данных изменений.

10. Особые условия предоставления прочих услуг.

10.1. Услуга считается полностью оказанной в момент уведомления Исполнителем Заказчика о факте выполнения услуги.

10.2. Услуга считается частично оказанной при прекращении работ по предоставлению услуги по обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, делающим полное оказание услуги невозможным.

10.3. В случае частично оказанной услуги, Заказчику передаются материалы, созданные в процессе оказания услуги (если таковые имеются), а также производится частичный возврат средств на баланс в Личном кабинете Заказчика. Указанные средства могут быть потрачены Заказчиком на оплату любых других услуг, либо возвращены Заказчику на основании его официального письма с указанием реквизитов получателя за вычетом комиссионного сбора в 10% от суммы возврата. Размер частично возвращаемых средств определяется Исполнителем и рассчитывается исходя из времени, затраченного на оказание услуги.

10.4. Стоимость услуг согласовывается Заказчиком и Исполнителем после предоставления Заказчиком технического задания. В случае внесения изменений в техническое задание в процессе предоставления услуги, Исполнитель имеет право изменить стоимость услуг, либо отказаться от принятия данных изменений.

11. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

11.1. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.

11.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более шестидесяти календарных дней.

11.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.5.3 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.

12. Срок действия Договора. Порядок расторжения. Внесение изменений и/или дополнений.

12.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента зачисления на счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты заказанных им услуг в соответствии с выставленным ему требованием об оплате заказанных услуг.

12.2 Настоящий Договор действует в течение неопределенного срока вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

12.3. Настоящий Договор может быть расторгнут:

• по соглашению Сторон;
• в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя, в случае ненадлежащего выполнения Заказчиком условий настоящего Договора;
• в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя, в случае не оплаты Заказчиком счетов за оказание услуг;
• в одностороннем порядке по инициативе Заказчика, в случае ненадлежащего выполнения Исполнителем условий настоящего Договора.
• в одностороннем порядке по инициативе Заказчика, в случае не согласия с изменениями, внесёнными Исполнителем в условия настоящего Договора.

12.4. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

12.5. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор по собственной инициативе, вступают в силу не ранее чем через десять календарных дней после их утверждения.

12.6. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

12.7. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на веб-сервере Исполнителя webpatron.net, либо на веб-сервере Исполнителя my.webpatron.net.

12.8. Размещение (опубликование) текстов изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новой редакции на сайте на веб-сервере Исполнителя webpatron.net, либо на веб-сервере Исполнителя my.webpatron.net производится Исполнителем в срок не позднее, чем за десять календарных дней до даты вступления в силу вносимых изменений и/или дополнений (за исключением случая, предусмотренного п.6.6 настоящего Договора).

12.9. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением стоимости услуг) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора.

13. Конфиденциальность и прочие условия.

13.1. Заказчик обязуется хранить в тайне и не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя, а также данные сотрудников Исполнителя, внутреннюю и служебную переписку.

13.2. Исполнитель имеет право размещать информацию о том, что Заказчик является его клиентом, путём публикации ссылки на интернет сайт Заказчика на на веб-сервере Исполнителя webpatron.net, либо на веб-сервере Исполнителя my.webpatron.net.

13.3. Исполнитель обязуется хранить и не разглашать персональные данные Заказчика, за исключением случаев, когда разглашение таких данных предусмотрено законодательством.

13.4. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе передавать персональные данные третьим лицам, исключительно в целях выполнения заказа, если выполнение заказа без передачи данных невозможно.